Comment améliorer le site de STRATAGEMME ?

Nous sommes en 2017 et Stratagemme aura bientôt 11 ans. Afin de rendre la visite du Site des Bijoux STRATAGEMME plus agréable encore, j’envisage de l’améliorer.

Ces évolutions, je souhaite les faire pour vous et avec vous ! C’est pour cette raison que je vous ai envoyé un petit questionnaire pour recueillir vos préférences et vos souhaits. (Pour recevoir nos mails, abonnez-vous à La Lettre Stratagemme sur la page d’accueil du site)

Un grand merci à vous qui avez répondu consciencieusement aux 10 questions envoyées début janvier. Cela me permettra de faire les meilleurs choix pour le site de Stratagemme afin de vous faire plaisir.

Vous êtes 68 à avoir pris le temps de revisiter le site de Stratagemme, de réfléchir et de m’envoyer vos retours précieux.

Voici venu le moment de partager, avec vous, les réponses que j’ai reçues.

Je vous livre ici vos retours détaillés sur lesquels je vais travailler avec Sandrine, ingénieur concepteur qui a développé le site Stratagemme. Nous ne pourrons peut-être pas tout faire dans la prochaine version du site mais nous ferons le maximum pour prendre en compte tous vos rêves !

Une petite surprise vous attend au coeur des réponses ci-après. J’ai parfois commenté vos retours et je me suis un peu livrée à vous. Il y a aussi un petit cadeau pour vous remercier pour votre aide précieuse.

Chaque rêve est un bijou

Bien chaleureusement,

Hélène

Question 1 : Comment avez-vous connu les Bijoux STRATAGEMME ?

• Bouche à oreille 32 %
• Réseaux sociaux 28 %
• Salon/Exposition 19 %
• Recherche sur Internet 16 %
• Autres 5 %

Comme certains d’entre vous le savent déjà, je vous retrouve tous les jours sur les réseaux sociaux : Facebook sur la page Helène SCHILD et la page Stratagemme, sur twitter, LinkedIn, Pinterest… où je partage toute l’actualité de Stratagemme et bien d’autres choses passionnément !

Question 2 : Avez-vous déjà parlé des Bijoux Stratagemme à une amie ?

• Oui 75 %
• Non 25 %

Continuez à en parler autour de vous ! Ainsi Stratagemme grandit et je peux poursuivre l’aventure, trouver des merveilles pour réaliser les nouveaux bijoux Stratagemme. Le saviez-vous ? Vous pouvez parrainer vos ami(e)s directement sur le site de Stratagemme et gagner des cadeaux, offrir des Cartes Cadeaux…

Question 3 : Avez-vous déjà commandé des Bijoux ou des Minéraux sur le site de STRATAGEMME www.stratagemme.com ?

• Oui 37 %
• Non 63 %

Pour vous remercier de votre participation à l’amélioration du site www.Stratagemme.com, je vous offre une Carte Cadeau qui vous donne droit à une remise de 20% valable jusqu’au 28 février 2017 ! Le Code Cadeau à utiliser lors de votre commande est

               REVE2017

Question 4 : Pour vous quelles sont les fonctionnalités à ajouter ou améliorer sur le site de STRATAGEMME ?

LES PHOTOS

• Améliorer les photos, photos plus grandes, prise de vue des 2 côtés du bijou, Afficher 2 bijoux côte à côte, Afficher les bijoux en taille réelle, Photo de bijoux portés en plus des photos actuelles (surtout pour les BO), voir en gros plan le détail des pierres utilisées pour les bijoux

Les photos les plus récentes sont de meilleure qualité que les anciennes… J’ai changé d’appareil photo et amélioré la technique grâce aux conseils d’un photographe professionnel. Etant donné que chaque bijou Stratagemme est unique, à part quelques exceptions, il m’est difficile de passer beaucoup de temps et impossible d’allouer un budget pour faire des photos avec des mannequins. Pour les petits bijoux, je ferai de mon mieux. Pour les belles pièces, par exemple les bracelets sertis avec de nombreuses pierres, j’essaierai d’ajouter des photos de détail pour vous permettre de mieux apprécier la beauté des pierres. Sachez que vous pouvez toujours me demander de vous envoyer des photos complémentaires de vos bijoux préférés.

RECHERCHER DANS LE SITE

• Trier en même temps par pierres et type de bijoux // existe déjà
• Plus de critères de tri et critères combinables // Lesquels ?
• Une présentation par type de bijoux // existe déjà
• Recherche par filtre nom de gemme et gamme de prix // existe déjà
• Ajouter un filtre par couleur // existe déjà
• Afficher directement les catégories

Aujourd’hui, pour rechercher dans la boutique de Stratagemme :

• vous disposez d’une zone de recherche, en haut à droite de l’écran, dans laquelle vous pouvez taper le mot clé de votre choix (Exemple : rubis, bracelet, vert, bélière, rubané, etc.) et cliquer sur la petite loupe
• vous disposez également de plusieurs critères de recherche que vous trouvez dans la colonne de droite au niveau de la Boutique. Pour y accéder, cliquer sur le menu Boutique ou un de ses sous-menus : types d’articles (Minéraux, bijoux), Types de bijoux (Colliers, pendentifs…)… Ces critères sont des filtres utilisables dans la boutique de Stratagemme : Prix, Matière principale, Couleur, Collection

Pour rechercher dans le Blog de Stratagemme :

• vous disposez d’une zone de recherche dans le Blog, en haut à droite de l’écran, dans laquelle vous pouvez taper le mot clé de votre choix et cliquer sur le bouton « Rechercher »

PRESENTATION DES PAGES

• Effet zoom quand on passe la souris sur la vignette
• Retirer la transparence du menu de la page d’accueil
• Couleur de fond d’écran trop foncée
• Mettre la colonne de gauche plutôt à droite
• Changer la position du prix (actuellement en haut à droite)
• Ajouter des bannières horizontales

Nous étudierons tout cela avec Sandrine qui développe et fait évoluer le site de Stratagemme.

AUTRES

• Avoir un compte sur le site // existe déjà

C’est aujourd’hui possible d’avoir un compte sur le site de Stratagemme et même indispensable pour commander des bijoux Stratagemme.

• Ajouter un lien dans les pages « Gemme passionnément » vers les bijoux correspondants aux pierres

C’est une excellente idée. Ce sera bien pratique de passer directement des pierres aux bijoux !

• Newsletter pour être informé des nouvelles créations avec un lien vers les nouvelles créations

Jusqu’à ce jour, je réalisais 2 à 3 Lettres Stratagemme par an pour vous informer par mail ou courrier postal des Expositions/Salons et Nouvelles Collections. Vous avez raison. C’est trop peu. Je continuerai à envoyer une ou deux Lettres Stratagemme par courrier postal pour informer les personnes qui n’ont pas d’adresse email des expositions et salons chaque semestre. Pour les chanceuses et chanceux qui disposent d’une adresse email, je vais revoir les inscriptions à la lettre Stratagemme et permettre de choisir les sujets qui vous intéressent : Exposition/Salon, Nouveautés, Actualité de Stratagemme… Et rajouter des liens vers les bijoux évoqués dans les Lettres Stratagemme. Super idée !

• Trop de lien vers les réseaux sociaux

C’est assez inesthétique, je le reconnais. Je vais les laisser car je suis vraiment accroc mais je vais les faire plus discrets. C’est promis !

• Trop de sous-menus

Les sous-menus permettent d’afficher l’information concernant une catégorie de bijoux, une pierre donnée, une information pratique… J’ai veillé à ce qu’il y ait un minimum de niveaux de Menu et Sous-menu pour éviter de se perdre dans les méandres du site. Je vais réfléchir et voir ce que je peux améliorer de ce côté.

• Beaucoup d’informations sur la page d’accueil

C’est un de mes défauts. J’ai horreur du vide ! Je suis comme Dame Nature ! Et je veux vous donner le choix le plus complet possible. Alors je reconnais que l’on peut se sentir dépassé face à la quantité d’informations sur la page d’accueil. Maintenant, je pense que les visiteurs habitués ont leur points de repères et nagent dans le site de Stratagemme comme des poissonnes et des poissons dans l’eau, n’est-ce pas ?

• Supprimer les menus vides (Prochains événements)

Le menu « Prochains événements » est parfois vide… le temps de recevoir les confirmations d’inscriptions aux prochains salons et événements.

• Trop de textes

Les textes sont à votre disposition. J’ai de bons retours à leur sujet. Sur le site de Stratagemme, chacun picore comme il le souhaite. Des textes, des photos… chacun surfe à sa guise, et je l’espère, prend du plaisir.

• Améliorer les rubriques

Pourriez-vous me donner des précisions pour améliorer les rubriques ? Mieux organisées ? Mieux écrites ? Autres ? Que manque-t-il ? Vous pouvez laisser un commentaire sur ce billet si vous le souhaitez.

• Essayer un SAS shopify, prestashop, magento… plus facile à faire évoluer et plus tendance

Le site de Stratagemme est développé avec WordPress que j’affectionne particulièrement. Je ne cherche pas à faire « tendance » mais à vous offrir un site aussi pratique qu’esthétique.

LES BIJOUX ET LES PIERRES

• Donner les qualités qu’apportent les pierres

Concernant les qualités qu’apportent les pierres, je n’ai pas ces connaissances. Il n’y aura donc pas ce genre d’informations sur le site de Stratagemme.

• Ajouter de nouvelles pierres (tanzanite, opale welo…)

Je ferai le maximum pour diversifier encore plus les pierres que j’utilise pour créer de nouveaux bijoux mais certaines pierres sont vraiment très chères et rentrent difficilement dans la collection des Bijoux Stratagemme. Je regarderai bien sûr ! Et merci pour cette suggestion.

• Que la sélection choisie dans le menu soit respectée.( ne pas voir des boucles d oreilles quand je demande bagues par ex)

Je n’ai pas réussi à reproduire un tel dysfonctionnement. Si cela vous arrivait à nouveau, je serais intéressée de savoir comment vous avez fait et, si vous le pouvez, m’envoyer des copies d’écrans pour que je le reproduise et le corrige. Et ce serait un Cadeau Bijou à la clé ! Si si !

• La réplique de bijoux anciens serait très heureux, pour la sauvegarde de notre patrimoine !

C’est vrai que je suis sensible aussi à notre histoire, notre patrimoine et les merveilles que faisaient les joailliers d’antan. Grace à eux la France a encore aujourd’hui une réputation mondiale dont nous pouvons être fiers. Ce style de bijoux ne rentrent pas dans la catégorie des bijoux Stratagemme même si je les apprécie au plus haut point.

Dans la création de mes Bijoux ou la sélection des bijoux sertis que je ne réalise pas moi-même, j’aime mettre en valeur les pierres avec des montages simples et peu sophistiqués. Je n’ai pas suivi de formation en joaillerie. J’ai tout appris toute seule. C’est une reconversion professionnelle après 21 ans d’informatique avec laquelle je réalise un rêve : exercer un métier manuel ! Que ce rêve puisse être celui de nombreux jeunes, puisse devenir une réalité pour eux aussi et puisse à nouveau être valorisé dans notre société.

Question 5 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus sur le site des Bijoux STRATAGEMME ?

• Tout, Site complet, Tout est bien
• Site ergonomique, bien compartimenté, organisé, rangé, esthétique et classe
• Photos de qualité et proches de la réalité
• La rubrique « gemme passionnément »
• Bijoux originaux, Bijoux de qualité, Diversité, beauté des bijoux, vaste choix
• Visibilité des nouveautés rapidement
• Prix attractifs
• Service et Conseils

Un grand merci. Je suis très touchée. Le site est néanmoins perfectible et nous allons faire le maximum pour qu’il soit encore mieux !

Question 6 : Quelle note donneriez-vous au site des Bijoux STRATAGEMME ?

Vous avez noté le site de Stratagemme : 3,8 sur 5

Pour tendre vers la note 5 sur 5, nous allons oeuvrer avec Sandrine. Je vous parlerai de Sandrine bientôt et de ses superbes réalisations de sites Internet et sites Mobile pour smartphone. Patience…

Question 7 : Aimeriez-vous avoir une app STRATAGEMME pour votre Smartphone sachant que vous pouvez déjà visiter le site de STRATAGEMME dans un format adapté aux mobiles ?

• Oui     17%
• Non    83%

Vous êtes peu nombreux à souhaiter que je crée une app mobile. Cela me chatouille un peu alors même si l’on ne s’y colle pas dans l’immédiat, je pense que nous nous lancerons un jour. En attendant, le site actuel est « responvive design », ce qui signifie que vous avez accès au site complet sur votre smartphone. Cela fonctionne très bien et je reçois parfois des commandes passées sur smartphone.

Question 8 : Avez-vous déjà visité notre page Facebook STRATAGEMME ?

• Oui     30%
• Non    70%

Question 9 : Avez-vous déjà visité notre page Twitter @Stratagemme ?

• Oui      3%
• Non   97%

Les réseaux sociaux sont une source d’information et de partage incroyable. J’ai eu du mal à me lancer dans l’utilisation de Facebook mais finalement, c’est un réseau formidable ! Beaucoup de groupes existent sur une multitude de sujets plus passionnants les uns que les autres. Et les personnes sont souvent très généreuses et partagent leurs connaissance et découvertes.

Quant à Twitter, c’est aussi une source d’information et de partage inépuisable. J’y découvre l’actualité au quotidien et j’y partage mes passions. J’ai fait de belles rencontres de passionnés comme moi et j’apprends beaucoup.

Question 10 : Toutes vos remarques et vos questions sont les bienvenues, je vous invite à les partager avec nous. Un grand merci !

• Avoir un dépôt dans la ville de Toulouse ou de la région toulousaine serait vraiment super !

Si vous avez des adresses à Toulouse ou ailleurs, je suis preneuse ! Et pour chaque nouveau partenariat, je vous offrirai un Bijou Stratagemme pour vous remercier.

• Je suis fan de diamants c’est possible qu il y en ait ?

Un jour… Sans doute ! Laissez-moi un peu de temps.

• Ce site manque beaucoup de nacre!

Merci mon fournisseur de nacre ! 😉 D’ici l’été c’est promis, plus de Nacre il y aura !

• Vous faites de très jolis bijoux, Bravo !
• Belle continuation à vous
• Félicitations, Hélène, et surtout continuez comme ça !
• Merci de faire vivre ce site
• Continuez de nous proposer des bijoux toujours aussi raffinés et féminins!
• Je réponds avec plaisir mais je préfère acheter « de visu »
• C’est un super site avec de très belles choses et très bien organisé !
• Pouvoir mettre a jour les nouveautés un petit peu plus souvent mais sinon tout est au top !!! J’adore vos bijoux
• J’espère que mes remarques pourront vous aider ! J’ai essayé d’être le plus clair possible !
• Rien à ajouter, merci pour la qualité de service et la beauté des créations

Vous m’avez fait un beau cadeau avec toutes vos idées, vos retours et vos encouragements. Comme je vous le disais plus haut, à mon tour, je vous offre une Carte cadeau qui vous donne droit à une remise de 20% valable jusqu’au 28 février 2017 !

Le Code Cadeau à utiliser lors de votre commande est REVE2017

Et si vous avez d’autres avis, souhaits et retours à partager, le livre d’or est à votre disposition pour cela. Je le lis toujours avec beaucoup d’attention !

Bien sûr, je vous tiendrai informés des choix et de l’avancement des améliorations. En attenant, le prochain billet sur ce blog sera sur les pierres de la prochaine Collection !

Merci de m’avoir lue jusqu’au bout !

A très bientôt !