Dimanche 23 septembre à 13h15 – Demande reçue par mail

Florence et moi avons un service à te demander: on s’y prend fort tard, pour pas dire au dernier moment… Une collègue de Faverges quitte l’entreprise à la fin du mois (qui est arrivée plus vite que prévu!) et nous aimerions lui offrir un cadeau, Stratagemme, of course!


Elise a 40 ans, c’est une femme assez grande, discrète de caractère, souvent en pantalon avec des couleurs sombres. On ne connait pas ses gouts en détail mais on pensait à un collier sobre, dans des teintes sobres, comme l’agate.
 
Pour que ça arrive à temps à Faverges, il faudrait qu’on le poste mardi. Pour couronner le tout je ne travaille pas lundi (le fils d’Arnaud est sur Paris pour des examens scolaires) jusqu’à mercredi matin.

Le seul créneau que je verrais est de passer chez toi mardi midi, si du moins tu es dispo et si tu avais en stock un collier qui pourrait convenir. Mais on est preneuses de tout autre idée qui conviendrait à Elise. On a pensé qu’un collier voyagerait mieux et d’autre part un bracelet risque d’être scabreux pour la taille et enfin on n’a pas remarqué si elle avait les oreilles percées. La totale!

On espère que tu pourras résoudre notre équation à dix inconnues !

Appelle-moi sur mon portable ou à la maison quand tu pourras.

Sylvie

Dimanche 23 septembre à 15h30 – Réponse envoyée par mail

Bonjour Sylvie,

Merci pour ton message et merci beaucoup de penser à Stratagemme pour tes cadeaux.

Dès que j’ai eu ton message j’ai créé quelques modèles avec les agates que j’ai en stock, aux des couleurs douces. Tu trouveras, ci-dessous, la photo. Les colliers ne sont pas encore fermés. Si tu veux un mixte entre deux modèles, c’est possible. Si tu veux plus de perles d’argent, c’est possible aussi.

Sur certains colliers, il y a de la Nacre, sur d’autres des petites tourmaline noires, quartz transparent ou encore des pyrites légèrement dorées. Je t’expliquerai tout cela de vive voix. Qu’en penses-tu ? Est-ce que ce style te plait pour ta collègue ?

Hélène

Dimanche 23 septembre à 19h00 – Réponse de Sylvie par mail

Hélène,

Tu es vraiment géniale!! Tous les colliers sont superbes, que c’est dur de choisir! Après grande torture morale, je dirais peut-être plutôt le 2eme ou le 5eme. Ce sont deux styles très différents et je ne sais pas quoi choisir entre les deux!

Merci mille fois pour avoir fait tout cela (les colliers et les photos) !

Sylvie

Lundi 24 septembre à 11h00 – Puis au téléphone…

Nous avons terminé notre discussion par téléphone, moyen de communication moins moderne que le mail, néanmoins très efficace ! 😉 Après reflexion, Sylvie a choisi le collier d’Elise !

Sylvie était ennuyée par le court délais et la peur que le collier n’arrive pas à temps.  J’ai proposé de m’occuper de l’envoi du collier et d’ajouter pour l’événement particulier une petite carte sur laquelle j’imprimerais dans une jolie police un petit mot. Sylvie m’a envoyé le petit mot par mail que j’ai imprimé sur un joli papier et collé dans une carte en soie que j’ai confectionnée. Le colis est parti le jour même.

Lundi 28 septembre à 21h10  – Retour par mail de Sylvie

Un petit mail pour te dire qu’Élise a bien reçu le collier et est enchantée ! ça lui plait beaucoup et dans des tons qu’elle aime.

Le packaging était très joli, enfin c’est la réussite totale!

Sylvie

Mardi 29 septembre à 1h20 – Ma réponse…

Un grand merci Sylvie pour ton retour qui me fait vraiment plaisir !

Tu trouveras, ci-joint, les photos du collier fini et du contenu du colis.

Helene

Mardi 29 septembre à 21h45 – Puis c’est au tour de Sylvie de m’écrire après avoir découvert le contenu du colis

Merci pour les photos, c’est super, tout est très raffiné et joli, ça fait plein de cadeaux avec le cadeau! Et une jolie pierre en plus!

Sylvie

// Commande réelle et échanges réels. J’ai juste changé les prénoms et le nom de la ville. //