Offre & Conditions - Stratagemme

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Les présentes conditions générales de vente régissent la vente des
 articles présentés sur le site 
www.stratagemme.com.
 En commandant sur ce site, vous confirmez votre approbation des 
présentes Conditions Générales de Vente dans leur intégralité. Elles 
sont accessibles à tout moment par un lien direct et permanent sur le 
présent site.

Les frais d’envoi sont de 3,00 euros pour toute commande dont le montant est inférieur à 25,00 euros.

Les frais d’envoi sont offerts pour toute commande à partir d’un montant de 25,00 euros.

COMMANDE

1 – Vous commandez les articles directement sur le site www.stratagemme.com ou en écrivant à la créatrice Hélène SCHILD en cliquant sur « Contact » en haut de la page.

a – Vous commandez directement sur le site de Stratagemme

– vous choisissez vos articles dans la boutique en ligne en cliquant sur le panier rose à côté du prix ou vous cliquez sur le bouton « Ajouter au panier » sur la fiche de l’article.

– Quand vous avez terminé votre sélection, vous cliquez sur le panier tout en haut de la page sur la gauche où le nombre d’articles est indiqué.

– Après avoir vérifié le contenu de votre panier, vous cliquez sur le bouton « Commander ».

– Pour valider votre commande, connectez-vous (si ce n’est pas déjà fait) ! Vous pouvez à cette étape créer votre compte sur le site www.stratagemme.com si vous n’avez pas encore de compte Client sur le site de Stratagemme.

– Ensuite, vous choisissez votre mode de paiement préféré :

—> Paiement Paypal sécurisé ou par Carte bleue

Paiement sécurisé PayPal

Si vous souhaitez régler votre achat via Paypal, laissez-vous guider sur le site. Vous pouvez payer avec Paypal même si vous n’avez pas de compte Paypal. Vous utilisez alors votre carte bleue, Visa, American Express…

 

—>  Paiement par chèque

Paiement par chèque

Pour régler votre achat par chèque, merci de libeller votre chèque à l’ordre de Stratagemme Hélène SCHILD

Indiquez le numéro de commande sur le dos du chèque ainsi que le type d’article et la matière (exemple : 2013-0125 Pendentif Turquoise). Pour les bagues, pensez à préciser la taille si le modèle que vous commandez existe dans plusieurs tailles.

Et envoyez votre chèque à l’adresse :

STRATAGEMME
Hélène SCHILD
48, rue Colbert
92350 Le Plessis Robinson

b – Vous commandez par mail (« Contact » en haut de la page) ou par téléphone (écrire pour avoir le numéro de téléphone)

Merci d’indiquer dans votre message les informations suivantes :

– Référence de l’article (exemple : 12B0127)

– Type de l’article (collier, pendentif, bague, sac, autre…)

– Pierre (pour les bijoux) OU Couleur (pour les sacs) OU autre…

– Nom, Prénom, Adresse de Facturation

– Nom, Prénom, Adresse de Livraison

– Code remise si vous bénéficiez d’une remise

2. Nous accuserons réception de votre commande dans les meilleurs délais. Un mail vous sera adressé à l’adresse électronique fournie par vos soins. Nous vous confirmerons la disponibilité des articles commandés et le montant à régler excepté pour le paiement PayPal qui automatise la commande et le règlement sécurisé.

3. Si les articles commandés ne sont pas tous disponibles, un accord de votre part sera nécessaire pour valider votre commande modifiée.

4. La commande devient définitive dès réception du règlement par chèque ou validation de votre commande via PayPal. Dans le cas d’une commande passée par téléphone ou par mail, les articles commandés sont réservés pendant 10 jours consécutifs à l’envoi du mail d’accusé réception de votre commande. Au delà de ce délai, sans réception de votre chèque, la commande sera automatiquement annulée.

Pour tout article commandé, du papier cadeau ou une pochette en suédine vous sera fourni.

Les produits et les prix figurant sur notre site Web peuvent faire l’objet de modifications sans informations préalables. Le prix affiché sur le site Web à la date de réception de votre commande sera le prix qui vous sera facturé. Vérifier bien l’exhaustivité et la conformité des renseignements que vous nous fournissez lors de la commande, notamment concernant l’adresse de livraison. Nous ne pourrions être tenus pour responsable d’éventuelles erreurs de saisie et des conséquences qui en découlent (par exemple des retards ou des erreurs de livraisons). Dans ce contexte, les frais engagés pour la réexpédition de la commande seraient à votre charge.

Stratagemme se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif à une commande antérieure.

FIDELITE

Pour toute Commande passée sur le Site de Stratagemme, je vous offre :

10% du montant de votre commande (que j’arrondis)

+ 2,00 euros de remise

sur votre Prochaine Commande !

Par exemple, pour un achat via Paypal de 25,00 euros, je vous offre 5,00 euros sur votre prochain achat en ligne.

Dans votre colis, vous recevrez une Carte Cadeau personnalisée.

Carte Cadeau STRATAGEMME personnalisée

LE PARRAINAGE

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Et pour souhaiter la Bienvenue à vos ami(e)s, je leur offre un Bon Cadeau d’une valeur de 5,00 euros sur leur première commande !

LES ARTICLES

Nous nous efforçons de décrire et présenter nos articles avec la plus grande exactitude. Les documents associés aux produits, notamment les photographies et descriptifs ne sont donnés qu’à titre indicatif et aucune erreur technique ou typographique ne pourra donner lieu à réclamation. Les termes employés lors des descriptions sont utilisés qu’à but explicatif. Les photographies sont non contractuelles, les couleurs pouvant être mal rendues.

Tous les articles présents sur le site sont en règle générale disponibles. Cependant il peut y avoir un délai de mise à jour du site après une vente sur un salon, étant donné que la plupart des articles sont des pièces uniques.

Pour les Bijoux, vous recevrez exactement le Bijou que vous voyez sur la photo présentée sur le site sauf indication contraire sur la fiche de l’article.

Pour les bagues, lorsqu’il y a plusieurs tailles pour un même modèle, précisez bien la taille sur le dos du chèque ou dans votre mail si vous ne commandez pas directement sur le site de Stratagemme.

LIVRAISON

Les articles commandés et factures correspondantes seront envoyés, en France par Colissimo suivi ou Lettre Suivie dans les 5 jours à partir de la réception du paiement par chèque sauf indication contraire de notre part notifiée par mail. Nous nous efforcerons de livrer les articles dès que possible, mais nous ne pouvons nous engager sur les délais. A priori, en France votre colis vous parviendra sous 7 jours* à votre domicile (délai moyen observé). Il arrive souvent que le colis envoyé (avant la levée du courrier) arrive le lendemain pour un envoi en France.

*jours ouvrés, hors jours fériés, pour une livraison d’articles du lundi au samedi à domicile en France métropolitaine (Corse comprise).

Pour une livraison dans les DOM-TOM ou dans les autres pays, une participation aux frais d’envoi sera demandée (nous consulter en cliquant sur « Contact » en haut du site). Tout retard ne constituera pas une faute imputable à Stratagemme dans la mesure où il pourra être justifié que ce retard est dû à un cas de force majeure tel que défini par la règlementation.

PRIX ET PAIEMENT

Les prix sont indiqués en euros.

Le paiement s’effectue par Carte avec PayPal (que vous ayez un compte Paypal ou pas) ou Chèque français.

L’encaissement du chèque est réalisé après l’envoi des articles commandés.

Les Articles demeurent la propriété de Stratagemme jusqu’au complet paiement du prix.

En cas d’article indisponible, il est parfois possible de réaliser un nouvel exemplaire. Dans le cas contraire, vous pouvez nous demander le remboursement (si vous avez déjà envoyé votre chèque ou déjà payé par PayPal).

Les offres (remises, promotions, etc) ne sont pas cumulables.

Les frais d’envoi sont de 3,00 euros pour toute commande dont le montant est inférieur à 25,00 euros.

Les frais d’envoi sont offerts pour toute commande à partir d’un montant de 25,00 euros.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Les frais d’envoi d’un nouvel article lors d’un échange sont à la charge du client.

DELAI DE RETRACTATION ET REMBOURSEMENT

Si votre achat ne correspondait pas à vos attentes, la vente étant soumise à la loi en vigueur sur la vente par correspondance, vous avez la possibilité d’échanger ou de retourner votre article sous 15 jours à compter de la date de réception de la marchandise. Conformément à la loi, seuls les articles retournés à l’état neuf et sans avoir subi de transformation seront échangés ou remboursés. Le bijoux ne devront pas avoir été portés.

Pour protéger votre article lors du transport, il vous suffit de le placer soigneusement dans son emballage d’origine ou dans un emballage carton adapté (ne pas utiliser d’enveloppe en papier) et de l’adresser de préférence en recommandé à :

STRATAGEMME
Hélène SCHILD
48, rue Colbert
92350 Le Plessis Robinson

Nous nous engageons dès réception de votre retour, à vous rembourser le montant de votre achat sous 15 jours sauf absence exceptionnelle (nous vous préviendrons alors). Vous devez joindre au produit, une copie de la facture. Ce remboursement s’effectuera par chèque ou via Paypal si le délai prévu par le site Paypal n’est pas dépassé. Si votre retour n’est pas accepté, nous vous renverrons le ou les article(s) sans frais supplémentaire.

SERVICE CLIENTS

Pour toute information, question et suivi de commande, nous sommes à votre disposition : écrivez-vous en cliquant sur « Contact » en haut du site.

DONNEES PERSONNELLES

Nous garantissons que vos données personnelles collectées pour les besoins du traitement des commandes de vente à distance ne seront pas divulguées. Vous pouvez à tout moment nous demander de mettre à jour ces données ou de les supprimer de notre fichier.

Conditions Générales de Vente applicables à compter du 1 décembre 2013.